Carlos Eduardo Croes | Blog Oficial

Por Carlos Eduardo Croes Antes de generar contenido de valor para tus redes sociales debes determinar a quién te vas a dirigir, es decir, quién es tu cliente ideal o buyer persona. Esto lo podrás saber conociendo muy bien tu marca, producto o servicio, sus fortalezas, beneficios y valor diferencial entre la competencia . Tu buyer persona es el tipo de cliente potencial para tu negocio , que estará interesado en adquirir tu producto o servicio, y podrás definirlo mediante datos demográficos y su conducta online. Para eso debes responder lo siguiente: cuál es su género; dónde vive (país, ciudad); edad; a qué se dedica; cualidades y habilidades laborales; presupuesto para gastos; cuál es su estado civil; si tiene hijos; su círculo de amistades; cómo es su vida social; qué tipo de noticias consume y dónde lo hace; entre otras. Esto te permitirá identificar sus principales necesidades , gustos y motivaciones, que te servirán de guía para crear la información que llame su atenci...

Por Carlos Eduardo Croes El pasado 23 de agosto se celebró el Día Internacional del Hashtag , luego de que el diseñador de producto y consultor de Internet, Chris Messina, propusiese el uso de este símbolo como método para organizar publicaciones relacionadas, en las redes sociales . Y fue el año 2007 cuando se utilizó por primera vez, el muy útil Hashtag, específicamente en Twitter, ya que Messina preguntó a sus seguidores en la plataforma , cómo se sentirían al usarlo para los grupos, y lo acompañó del #barcamp, que en inglés significa reuniones para compartir y aprender en entornos abiertos, convirtiéndose en el primero de su clase. Desde entonces, el uso de este símbolo que ahora es una etiqueta , ha crecido exponencialmente, así como su alcance y su efectividad. Actualmente, se utiliza tanto en Twitter como en el resto de las redes sociales, demostrando su valor, ya que permite a los usuarios y marcas , aumentar la interacción en una publicación, generar conciencia y has...

Por Carlos Eduardo Croes Un tema que preocupa mucho a los usuarios de las redes sociales , es el número de seguidores con el que cuentan, pero cuando hablamos de los seguidores de una marca personal cambia un poco la perspectiva, ya que este número se transforma en potenciales consumidores o clientes. Entonces, para atraerlo es necesario tener en cuenta varios aspectos, ya que el objetivo principal no es solo lograr el seguimiento sino que las personas interactúen y se fidelicen a largo plazo. Entonces, para ganar más seguidores es Instagram , debes: Tener una estrategia de marca. Identifica el motivo, puede ser percepción de marca, vender productos o dirigir tráfico a tu página web, luego enfócate en tus objetivos comerciales, así podrás contar una historia que atraiga nuevos usuarios a tu perfil y con esto construirás una base de seguidores leales. Define tu audiencia. Conociendo cuál es tu público objetivo podrás crear contenido adecuado que a largo plazo genere un ví...

Por Carlos Eduardo Croes Recientemente, Twitter estrenó un nuevo diseño en su plataforma , ya que ahora cuenta con algunos cambios en su imagen, que incluye la tipografía y el alineado, entre otras cosas. Chirp , como fue llamada la nueva fuente, es una creación propia de la App , por lo que no podrá ser apreciada en ninguna otra. La misma representa un impacto visual para los usuarios de la plataforma, tanto en su versión web, como en su aplicación para dispositivos móviles. Dicha tipografía, se alinea a la izquierda en todos los idiomas occidentales, de forma que resulta más sencilla de leer cuando el usuario se está desplazando por el Timeline . Otro de los cambios a los que se arriesgó Twitter, fue con el color , ya que ahora utiliza contrastes altos, a la vez que se redujo la presencia del azul, con el objetivo de dar mayor protagonismo a las fotografías y los vídeos de los usuarios. Asimismo, los botones de acción, como por ejemplo el que se utiliza para seguir a...

Por Carlos Eduardo Croes Como parte esencial de un buen perfil de Instagram , tenemos la sección de Stories Highlights o historias destacadas , donde puedes expresar más detalles sobre tu marca, ya que cada persona que visite tu perfil se verá atraída hacia este contenido. En el caso de un corredor de seguros , por ejemplo, estas te servirán para resaltar los servicios que ofreces a tus clientes , puedes tener una historia destacada para cada tipo de póliza , además, también es ideal una con temas personales para humanizarlas, es decir, puedes agregar tus hobbies o aficiones. Asimismo, puedes agregar una con los valores y principios que te definen como persona y profesional en el área de los seguros, ya que tus servicios se basan en la prevención y resguardo de la salud y bienes de las personas. Por esto, es importante generar en ellos la confianza hacia ti, recuerda que la calidad, rapidez y sencillez son parte de las prioridades que buscan los usuarios en sus corredores...

Por Carlos Eduardo Croes Si te desenvuelves en el ámbito de los seguros , constantemente deberás subir tus estándares y tener más conexiones , pero la clave para lograrlo está en saber utilizar las redes sociales a fin de llegar a las personas adecuadas. Para esto te enseñaré, paso a paso, cómo crear impacto entre la audiencia, por lo que te recomiendo que manejes Twitter , Instagram y Facebook , principalmente. Entonces, lo primero que debes hacer es crear tu marca personal , para esto es necesario definir tus objetivos, determinar tu cliente ideal , definir tu mensaje y tono de comunicación, diseñar tu imagen corporativa y planificar tus acciones. Una vez tengas todo esto, entonces procederás a crear tu perfil en las redes sociales que decidas utilizar. Biografía: esta es la primera impresión que tiene tu audiencia sobre tu marca, por lo que debe ser interesante y creativa para captar su atención. Muestra en ella la personalidad de tu marca, promueve tu negocio y conven...