Carlos Eduardo Croes | Blog Oficial

Por Carlos Eduardo Croes. Si hay algo verdaderamente novedoso y rompedor de esquemas con respecto al mercadeo y la creación de imagen en la web 2.0 son las redes sociales. Influyentes e inmediatas, te pueden llevar del cielo al infierno por su viralidad y contundencia. Organizaciones, marcas y personalidades de todos los sectores conocen la importancia y conveniencia de crearse una imagen y una reputación a partir de la interacción con sus grupos de interés a través de sitios web, blog, redes y canales de Youtube. Pero lo cierto es que hay mucho desconocimiento acerca del manejo estratégico de la comunicación digital y más aún de los peligros que representan para su imagen el mal uso de ellas. Una cosa que siempre repito a mis clientes y relacionados es que la creación y optimización de la imagen en el ámbito digital no se construye a corto plazo. A diferencia de otros tiempos en que una campaña masiva en prensa, radio y TV lo hacía casi todo, la gente tiene ahora el poder

¿Cómo informar reforzando la marca? Poco hacemos cuando informamos veraz y oportunamente en nuestra plataforma digital sí el lector no recuerda dónde lo leyó. Siempre he sido de los que piensa que informar a trav é s de las plataformas sociales es un recurso eficaz para dar a conocer la personalidad del medio, atributos y valores que suman seguidores a su comunidad digital. Pero ante la avalancha de medios que disputan un puesto en la mente y preferencia de los seguidores muchos se preguntan ¿ C ó mo presentar su identidad de marca sin que con ellos vulneren las conocidas normas de usabilidad del cibernauta? Algunos medios, y en particular el que regento como director de mercadeo, nos dan luces sobre este particular que transita entre ser invasivo o pasar desapercibido en el camino por figurar positivamente y ser recordado como una referencia confiable. Le í en el site marketingdirecto.com que trataron este desaf í o a partir de un sonde