6 errores que se cometen a la hora de enfrentar una crisis comunicacional
Quizás el no haberse prevenido con un buen manual de crisis en el plan comunicacional sea el primer error que usted debe atender, aun cuando la crisis no se haya producido. Si usted está enfrentando una situación de crisis comunicacional sin estar prevenido, probablemente no atine bien con lo primero que deba hacerse, pero le ayudará de momento conocer algunos errores que normalmente se cometen y que usted tiene la oportunidad de evitarlos. Veamos: 1. Creer que lo mejor es no intervenir. Muchas veces la inercia del momento juega en nuestra contra y hasta llegamos a creer que si permanecemos inertes todo va a pasar sin consecuencias. Lo mejor es informarte bien de la situación, revisar los recursos con que cuentas y asesorarte con un experto para actuar adecuadamente. 2. Pretender ocultar información a los medios. Conviene un comportamiento honesto y transparente frente a los medios, ya que percibiéndote como un agente atento y responsable es más probable que e